ВНИМАНИЕ! ПРОСИМ ВАС ПРОЙТИ ОПРОС!

Дорогие друзья! 

Опрос проводится в целях выявления мнения населения о качестве условий оказания услуг МБУК Миякинская МЦБ. Опрос проводится анонимно.

Анкета

для проведения оценки качества предоставления услуг Миякинской  центральной библиотеки

Приглашаем Вас принять участие в исследовании, проводимом в рамках программы оценки качества услуг, предоставляемых учреждениями культуры. Анкетирование анонимно и займет не более 3 минут. Пункт вашего ответа необходимо вписать в "окошечко" и отправить сообщение.

E-mail отправителя *:
1. Вы здесь *:
а) Постоянный посетитель;
б) Бываете время от времени;
в) Были впервые.
2. Вам было комфортно находиться здесь? *:
а) Да
б) Не совсем
в) Нет
3. Как Вы оцениваете расположение библиотеки?*:
а) Не задумывался об этом
б) Очень удачное, в пешей доступности
в) Добраться можно на личном транспорте
г) Добраться можно на попутном транспорте (при хорошей погоде)
д) Туда не добраться никак
4. Удовлетворяет ли Вас выбор книг?*:
а) Да, полностью
б) Да, частично
в) Хотелось бы больше новинок;
г) Нет, не удовлетворяет;
д) Затрудняюсь ответить.
5. Легко ли Вам найти новую книгу?*:
а) Да
б) Нет
в) Хотелось бы больше информации о новинках
г) Затрудняюсь ответить
6. Помогает ли Вам в поиске нужной книги электронный сервис?*:
а) Да, всегда
б) Да, время от времени
в) Нет
г) Не знаю, что это такое
7. Вы приходите в библиотеку за*:
а) Художественной литературой;
б) Учебной или справочной литературой;
в) Научно-технической литературой;
г) Детской литературой.
8. Предоставляет ли Вам библиотека информацию о новых изданиях? *:
а) Да, регулярно и в полном объеме
б) Не всегда своевременно.
в) Информация о новых изданиях малодоступна
г) Не интересуюсь новыми изданиями
9. Удовлетворяет ли Вас график работы библиотеки?*:
а) Да, полностью
б) В принципе да, но можно сделать удобнее
в) Не удовлетворяет
г) Не знаю такого графика
д) График все равно не соблюдают
10. Как Вы оцениваете доброжелательность и компетентность работников библиотеки?*:
а) Очень высоко. Здесь работают знающие и вежливые люди
б) Вполне удовлетворительно. Работники знающие, но не всегда доброжелательные
в) Раз на раз не приходится - иногда доброжелательные, иногда - нет
г) Не удовлетворительно: неохотно помогают, не всегда вежливы
д) Затрудняюсь ответить
11. Считаете ли Вы цены на платные услуги?*:
а) Справедливыми;
б) Не пользовались платными услугами.
12. Вы*:
а)Мужчина
б)Женщина
13. Вам*:
а)Вам менее 20 лет
б)Вам от 20 до 40 лет
в)Вам от 40 до 60 лет
с)Вам более 60 лет
14. У Вас*:
а)Среднее образование
б)Высшее образование
в)Обучаюсь в школе
Ваши пожелания *:

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ОТВЕТЫ!